Devoluções e Reembolsos

ARREPENDIMENTO / DESISTÊNCIA

Se você se arrepender da compra realizada antes da entrega do pedido, é só recusar o recebimento da mercadoria no ato da entrega e nos informar pelo e-mail contato@mariventuramystic.com.br. Caso se arrependa da compra após o recebimento do pedido, o registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@mariventuramystic.com.br em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve ser enviado embrulhado na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Em caso de cancelamento o valor pago será integralmente estornado, sem custo adicional, assim que a encomenda retornar ao nosso centro de distribuição. O prazo para realização do procedimento é de 3 dias úteis após o recebimento da encomenda. O processo para o estorno constar na fatura do cartão de crédito vai depender da administradora, mas costuma demorar entre 2 e 3 semanas após a solicitação do estorno.